Compania
Gicalla este o companie cu 30 de ani de experienţă în fabricarea de betoniere montate pe camioane, în fabricarea şi repararea de staţii de betoane. Acum un an, Gicalla a reînnoit obiectivele şi imaginea firmei, vizând noile nevoi ale pieţei.
Provocarea
Principalele obiective şi provocări
Pe parcursul acestei noi etape, Gicalla s-a confruntat cu numeroase provocări. Era esenţial să îşi menţină aceeaşi reputaţie demnă de încredere avută pe parcursul ultimilor 30 de ani, chiar dacă firma suferea modificări şi, de asemenea, să ofere o nouă abordare cu privire la nevoile fundamentale ale pieţei: „Mai puţin înseamnă mai mult“.
Pentru a-şi păstra poziţia de lider, Gicalla trebuia să conceapă o betonieră care să aibă un avantaj competitiv important: Greutate mai mică.
Principalul scop al Gicalla era să construiască o betonieră foarte rezistentă (GH-1) şi, în acelaşi timp, mai uşoară decât betonierele existente pe piaţă. Gicalla a căutat să-şi reînnoiască produsele pentru a-şi consolida poziţia de lider ca furnizor al celor mai rezistente la uzură betoniere.
Imagine nouă, materiale noi
Noua imagine a Gicalla a impus un produs care a fost diferit şi mai bun decât cele ale concurenţilor săi. Era foarte important să demonstreze diferenţa pe care noile materiale au adus-o în proiectarea produsului, producând o betonieră modernă. Ei au vrut să ofere un produs inovativ, care să nu piardă din rezistenţa la uzură şi din calitatea betonierelor.
Soluţia
Livrarea
Gicalla a primit cele mai noi produse Ruukki pentru veni în sprijinul acestei nevoi complexe: Oţel de construcţie rezistent la uzură - Raex 300 şi cu rezistenţă ridicată - Optim 650 MC, care au fost utilizate la fabricarea noului produs al Gicalla, GH-1. Gicalla a fost prima companie care a utilizat în întreaga lume oţelul rezistent la uzură, Raex 300.
Livrarea la timp a dus la o sincronizare perfectă, permiţând Gicalla să prezinte noul vehicul pentru prima dată la Smopyc 2008, expoziţia cea mai importantă din domeniu care are loc în Spania. GH-1 a fost un succes şi a depăşit aşteptările clienţilor săi. Gicalla a făcut o impresie deosebită, iar clienţii ei au fost foarte mulţumiţi de noua betonieră GH-1. Calitatea a fost remarcabilă şi, cea mai mare realizare a fost că au redus greutatea cu aproape o tonă.
Gicalla a fost foarte mulţumită de betonieră - durabilitatea, performanţa ei şi, mai presus de toate, de contribuţia Ruukki la succesul proiectului.
Soluţia la provocare
Ruukki a furnizat materiale şi serviciile care au făcut diferenţa între Gicalla şi concurenţii săi. În afară de calitate, Ruukki a împărtăşit celor de la Gicalla know-how-ul său şi a sfătuit Gicalla cu privire la modul în care să optimizeze utilizarea produselor sale şi a proceselor interne.
Avantajele alegerii Ruukki
Între Gicalla şi Ruukki a fost o relaţie tip „WIN-WIN“. Au avut încredere reciprocă într-un moment nou al afacerii lor. Gicalla a avut încredere într-un produs nou şi într-o companie nouă din Spania pentru că aceasta din urmă s-a identificat cu valorile Ruukki, cum ar fi cele de calitate şi inovaţie, indiferent de volumul comenzii. Scopul Ruukki a fost acela de a ajuta clientul să reuşească.
La început, Gicalla s-a gândit că ar fi complicat să lucreze cu un material nou şi folosea utilajele sale obişnuite. În timpul procesului de producţie au fost surprinşi de toate calităţile şi avantajele noi materiale şi de cât de uşor s-a adaptat acesta la procesul lor obişnuit. Gicalla a fost impresionată de calitatea, durabilitatea şi caracteristicile oţelurilor Ruukki - Raex 300 şi Optim MC 650. S-au adaptat foarte bine la produsele lor şi le-a economisit timp pe parcursul procesului de fabricaţie.
Beneficiul imediat pe care l-a identificat Gicalla a fost reducerea greutăţii betonierelor. Nu numai Gicalla a avut de câştigat, ci şi clienţii săi. Datorită acestei îmbunătăţiri, clienţii au putut să crească sarcina utilă a betonierelor.
Valoarea adăugată
Gicalla a putut să-şi consolideze poziţia de furnizor al celor mai rezistente şi mai uşoare betoniere de pe piaţă. În afară de calitate, Gicalla a primit la timp produsele Ruukki. Acest lucru le-a permis să economisească timp, bani şi efort. Datorită greutăţii mai mici a modelului GH-1, betonierele îşi micşorează consumul de combustibil şi, prin urmare, contribuie la reducerea emisiilor de dioxid de carbon. Gicalla câştigat un partener care i-a oferit un produs personalizat şi un serviciu personalizat.
Gicalla a beneficiat de servicii optime, fiindu-i satisfăcute nevoile independent de dimensiunea comenzii de produse. Ruukki caută parteneri care sunt dispuşi să încerce materiale şi tehnologii noi. Gicalla primit la timp materialul livrate şi a lucrat mână în mână cu Ruukki pentru a-l adapta la betonierele ei. În scopul de a satisface toate nevoile Gicalla, Ruukki a furnizat acesteia rezultate lunare şi consultanţă.